本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PAL CREATIONS（以下「当方」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。

 

利用者は、本規約の内容を確認し、同意したうえでサービスを利用するものとします。

 

第1条（適用）

 

1. 本規約は、当方が対面、オンライン、Webサイト、外部予約サイトその他の方法により提供する、次のサービスに適用されます。

 

（1）コーチング、カウンセリング及びキャリア相談

（2）MBTI®を用いた自己理解セッション

（3）SOURCEワークショップ

（4）セミナー、講座、研修及びイベント

（5）Webアプリ、セルフチェックツール及びデジタルコンテンツ

（6）前各号に付随又は関連するサービス

 

2. 各サービスの申込ページ、案内文、個別契約又はキャンセルポリシーに、本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先して適用されます。

 

第2条（利用者）

 

本規約における「利用者」とは、本規約に同意し、当方のサービスを申し込み、利用又は閲覧する個人又は法人をいいます。

 

第3条（本規約への同意）

 

1. 利用者は、サービスへの申し込み、料金の支払い、Webアプリの利用その他当方のサービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

 

2. 本規約に同意できない場合、利用者はサービスを利用することができません。

 

第4条（申し込み及び契約の成立）

 

1. 利用者は、当方所定の申込フォーム、予約サイト、電子メールその他当方が指定する方法により、サービスを申し込むものとします。

 

2. 利用契約は、当方が申し込みを承諾した旨を通知した時点、又は当方が利用料金の支払いを確認した時点のいずれか早い時点で成立するものとします。

 

3. 当方は、次のいずれかに該当する場合、申し込みを承諾しないことがあります。

 

（1）申込内容に虚偽、誤記又は記載漏れがある場合

（2）過去に本規約への違反があった場合

（3）サービスの目的又は対象に適合しないと当方が判断した場合

（4）他の利用者又は当方に迷惑や危険が及ぶおそれがある場合

（5）その他、当方がサービスの提供を適当でないと合理的に判断した場合

 

第5条（未成年者の利用）

 

1. 18歳未満の方が有料サービスを利用する場合は、原則として親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。

 

2. 当方は、必要に応じて法定代理人の同意を確認することがあります。

 

3. 高校生など未成年者を対象とする講座については、申込ページに別段の定めがある場合、その定めに従うものとします。

 

第6条（サービスの内容）

 

1. 当方は、利用者の自己理解、キャリア形成、課題整理、目標設定及び行動支援などを目的としてサービスを提供します。

 

2. サービスの具体的な内容、開催日時、実施方法、料金、支払期限及び申込期限は、各申込ページ又は案内文に表示します。

 

3. 当方が提供するコーチング、カウンセリング、自己理解セッション及び各種ツールは、利用者自身が考え、選択し、行動するための支援を目的とするものであり、特定の結果を保証するものではありません。

 

第7条（利用料金及び支払方法）

 

1. 利用者は、各サービスの申込ページ又は当方からの案内に記載された利用料金を、指定された期限までに支払うものとします。

 

2. 支払方法は、銀行振込、クレジットカード決済その他当方が指定する方法とします。

 

3. 銀行振込手数料その他支払いに必要な費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

 

4. 支払期限までに入金が確認できない場合、当方は申し込みを取り消すことがあります。

 

第8条（利用者によるキャンセル）

 

1. 利用者が申し込みをキャンセルする場合は、当方が指定する方法により、速やかに連絡するものとします。

 

2. キャンセル料は、各サービスの申込ページ又は個別に案内するキャンセルポリシーに従います。

 

3. 個別のキャンセルポリシーが表示されていない場合、原則として次のキャンセル料を適用します。

 

（1）開催日の8日前まで：無料

（2）開催日の7日前から3日前まで：利用料金の30％

（3）開催日の2日前及び前日：利用料金の50％

（4）開催日当日又は連絡のない不参加：利用料金の100％

 

4. 前項にかかわらず、キャンセル料が当方に生じる平均的な損害の額を超える場合は、法令に従って取り扱います。

 

5. 個別セッションについて、実施日の2日前までに連絡があった場合は、当方と利用者が協議のうえ、原則として1回に限り日程を変更できるものとします。

 

6. 利用者の都合によりサービスの途中で利用を中止した場合、提供済みのサービスに相当する料金は返金しません。未提供部分の取り扱いは、個別契約及び法令に従います。

 

7. 返金に振込手数料その他の実費が発生する場合、当該費用を差し引いて返金することがあります。

 

第9条（当方による日程変更及び中止）

 

1. 当方は、講師の急病、災害、交通機関の停止、通信障害、感染症の拡大その他やむを得ない事情により、サービスの日程、会場又は実施方法を変更することがあります。

 

2. 当方の都合によりサービスを中止し、振替実施ができない場合は、利用者から受領済みの当該サービス料金を返金します。

 

3. 災害、通信障害その他当方の合理的な支配が及ばない事情によりサービスを実施できない場合、当方は利用者と協議のうえ、振替、代替方法又は未提供部分の返金等を行います。

 

4. 日程変更又は中止に伴って利用者に生じた交通費、宿泊費その他の付随的費用について、当方に故意又は重大な過失がある場合を除き、当方は負担しません。

 

第10条（オンラインサービス）

 

1. オンラインサービスを利用するために必要な端末、通信環境、ソフトウェア及び通信料金は、利用者の責任と費用において準備するものとします。

 

2. 利用者側の通信環境又は機器の不具合によりサービスを利用できなかった場合、原則として返金の対象とはなりません。ただし、事情に応じて当方と利用者が協議し、振替等の対応を行うことがあります。

 

3. 当方側の通信環境又は機器の不具合によりサービスの継続が困難となった場合は、振替その他合理的な方法で対応します。

 

第11条（コーチング、カウンセリング等に関する確認事項）

 

1. 当方のサービスは、医師による診断、治療、投薬その他の医療行為に代わるものではありません。

 

2. 心身の状態について医療的な対応が必要であると考えられる場合、利用者は医療機関その他の専門機関に相談するものとします。

 

3. 自傷又は他害のおそれ、緊急性の高い心身の危機その他当方のサービスの範囲を超える事情が認められる場合、当方はサービスを中断し、医療機関、公的相談窓口その他の専門機関の利用を案内することがあります。

 

4. 就職、転職、起業、進学その他の重要な意思決定は、利用者自身の責任において行うものとします。

 

第12条（自己理解セッション及び診断ツール）

 

1. MBTI®を用いた自己理解セッション、簡易セルフチェックその他のツールは、利用者を一方的に評価、選別又は断定することを目的とするものではありません。

 

2. 簡易セルフチェックやWebアプリの結果は、回答時点の自己認識等をもとに表示される参考情報であり、正式な心理検査、医学的診断又は適性の保証ではありません。

 

3. 利用者は、結果を就職、採用、配置、進学、人間関係その他の判断に利用する場合、自らの責任において総合的に判断するものとします。

 

第13条（Webアプリ及びAIを利用したサービス）

 

1. 当方のWebアプリ、生成AIを利用した機能及びデジタルコンテンツが表示する情報は、利用者の自己理解や検討を支援するための参考情報です。

 

2. 当方は、表示内容の完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性又は継続的な提供を保証するものではありません。

 

3. 利用者は、個人番号、パスワード、金融情報、医療情報その他、第三者に知られることで重大な不利益が生じる情報を、必要性なく入力しないものとします。

 

4. 外部の生成AI、クラウドサービス又はアクセス解析サービスを利用する場合、その利用には各外部事業者の利用規約及びプライバシーポリシーが適用されることがあります。

 

第14条（禁止事項）

 

利用者は、サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

 

（1）法令又は公序良俗に違反する行為

（2）虚偽の情報を登録又は申告する行為

（3）当方又は第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為

（4）講座資料、動画、音声、画像、アプリ等を無断で複製、転載、配布、販売又は公開する行為

（5）サービスの内容を無断で録音、録画、撮影又は配信する行為

（6）他の利用者の個人情報や発言内容を、本人の同意なく第三者に開示する行為

（7）他の利用者又は当方に対する誹謗中傷、威圧、差別、ハラスメント又は迷惑行為

（8）営業、勧誘、宗教活動、政治活動その他サービスの目的と関係のない行為

（9）アプリやWebサイトへの不正アクセス、過度な負荷を与える行為又はシステムを解析する行為

（10）第三者になりすましてサービスを利用する行為

（11）その他、当方が不適切であると合理的に判断する行為

 

第15条（利用停止等）

 

1. 利用者が本規約に違反した場合、当方は事前の通知なく、サービスの提供停止、講座からの退出、申し込みの取消しその他必要な措置を講じることがあります。

 

2. 利用者の行為により他の利用者の安全又は安心が損なわれるおそれがある場合、当方はサービスの途中であっても利用を中止させることがあります。

 

3. 利用者の責めに帰すべき事由によって利用停止となった場合、提供済み部分に相当する料金は返金しません。

 

第16条（知的財産権）

 

1. 当方が提供する文章、画像、動画、音声、講座資料、ワークシート、プログラム、アプリ、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方又は正当な権利者に帰属します。

 

2. 利用者は、当方が明示的に認めた範囲を除き、コンテンツを個人利用の範囲を超えて使用することはできません。

 

3. 利用者によるSNS、ブログその他への感想の投稿は妨げません。ただし、教材の内容が実質的に再現される掲載、他の参加者の個人情報を含む掲載及び当方又は第三者の権利を侵害する掲載は禁止します。

 

第17条（録音、録画及び撮影）

 

1. セッション、講座、ワークショップ及びイベントの録音、録画又は撮影は、当方が事前に許可した場合に限ります。

 

2. 当方が記録、広報又は品質改善を目的として撮影等を行う場合は、事前に利用者へ説明し、必要な同意を得るものとします。

 

3. 利用者の顔、氏名、発言その他個人を識別できる情報を広報等に使用する場合は、別途本人の同意を得ます。

 

第18条（秘密保持及び個人情報）

 

1. 当方は、個別セッション等を通じて知り得た利用者の相談内容及び個人情報を、正当な理由なく第三者に開示しません。

 

2. 次の場合は、必要な範囲で情報を開示することがあります。

 

（1）利用者本人の同意がある場合

（2）法令に基づき開示を求められた場合

（3）人の生命、身体又は財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

（4）サービス提供に必要な業務を委託する場合

 

3. 当方は、個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

 

4. グループ形式の講座等に参加する利用者は、他の参加者の個人情報、発言内容及び共有された経験を、本人の同意なく外部に開示しないものとします。

 

第19条（免責事項）

 

1. 当方は、利用者の目標達成、就職、転職、昇進、収入の増加、起業の成功、人間関係の改善その他特定の結果を保証するものではありません。

 

2. 当方が提供する情報は、一般的な情報又は利用者が検討するための材料であり、法律、税務、医療、投資その他の専門的判断を代替するものではありません。

 

3. 利用者がサービスを通じて得た情報に基づいて行った判断及び行動については、利用者自身が責任を負うものとします。

 

4. 当方は、外部Webサイト、外部予約システム、決済サービス、通信サービスその他第三者が提供するサービスの障害、内容又は安全性について責任を負いません。ただし、当方に故意又は過失がある場合はこの限りではありません。

 

第20条（損害賠償責任）

 

1. 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当方は法令に従って責任を負います。

 

2. 当方に故意又は重大な過失がある場合を除き、当方が負う損害賠償責任は、利用者に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、その上限は、損害の原因となったサービスについて利用者が当方に支払った利用料金相当額とします。

 

3. 前項の制限が消費者契約法その他の法令により無効となる場合は、当該法令の定めに従います。

 

第21条（利用者の責任）

 

利用者が本規約に違反し、当方又は第三者に損害を与えた場合、利用者は、自己の故意又は過失の範囲において、その損害を賠償する責任を負います。

 

第22条（サービスの変更、停止又は終了）

 

1. 当方は、サービスの品質向上、運営上の事情、法令の変更その他合理的な理由により、サービスの内容を変更、停止又は終了することがあります。

 

2. 有料サービスを終了する場合、当方は、緊急やむを得ない場合を除き、利用者に対して相当な期間を設けて案内します。

 

3. サービス終了時に未提供の有料サービスがある場合は、振替又は未提供部分の返金等、合理的な対応を行います。

 

第23条（本規約の変更）

 

1. 当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。

 

2. 本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を、当方のWebサイトへの掲載その他適切な方法により事前に告知します。

 

3. 変更後に利用者がサービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、法令上、利用者の個別の同意が必要となる変更については、当該同意を取得します。

 

第24条（権利義務の譲渡禁止）

 

利用者は、当方の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡、移転又は担保設定することはできません。

 

第25条（分離可能性）

 

本規約の一部が法令又は裁判所の判断により無効又は執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

 

第26条（協議）

 

本規約又はサービスに関して疑義又は紛争が生じた場合、当方と利用者は、誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。

 

第27条（準拠法及び管轄裁判所）

 

1. 本規約及びサービスに関する契約には、日本法を準拠法とします。

 

2. 本規約又はサービスに関して訴訟の必要が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当方の所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。

 

第28条（お問い合わせ）

 

本規約及びサービスに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

 

事業者名：PAL CREATIONS

代表者：山口 和德

所在地：東京都あきる野市

メールアドレス：info@pal-creations.com

Webサイト：https://www.pal-creations.com/

 

制定日：2020年1月22日

最終改定日：2026年8月15日

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