​

販売事業者・役務提供事業者

 

山口 和德

屋号：PAL CREATIONS

 

運営統括責任者

 

山口 和德

 

所在地

 

東京都あきる野市

※請求があった場合は、申込みの判断に間に合うよう遅滞なく開示します。

 

電話番号

 

※請求があった場合は、申込みの判断に間に合うよう遅滞なく開示します。

 

セッション、講座等の実施中は電話に出られない場合があります。

留守番電話又はお問い合わせフォームから連絡をいただいた場合は、確認後に対応します。

 

メールアドレス

 

info@pal-creations.com

 

Webサイト

 

https://www.pal-creations.com/

 

販売価格・役務の対価

 

各サービスの申込ページに、消費税を含む価格を表示します。

 

主なサービスには、次のものがあります。

 

• コーチング

• カウンセリング

• キャリア相談

• MBTI®を用いた自己理解セッション

• SOURCEワークショップ

• セミナー、講座及び研修

• Webアプリ及びデジタルコンテンツ

• その他、当方が提供するサービス

 

キャンペーン価格、モニター価格、割引価格等を適用する場合は、対象となる申込ページに適用条件及び価格を表示します。

 

販売価格以外に必要となる費用

 

サービス料金のほか、必要に応じて次の費用が発生します。

 

1. 銀行振込を利用する場合の振込手数料

2. オンラインサービスを利用するために必要なインターネット通信料金

3. 対面サービスに参加するための交通費及び宿泊費

4. 教材、商品等の発送が必要な場合の送料

5. その他、各申込ページに表示する費用

 

送料その他の費用が発生する場合は、申込み前に確認できるよう、各申込ページに金額又は算定方法を表示します。

 

支払方法

 

次の方法のうち、各申込ページに表示された方法で支払うものとします。

 

• クレジットカード決済

• 銀行振込

• その他、当方が指定する決済方法

 

利用できるカードブランド、決済回数その他の条件は、決済サービスの画面又は各申込ページに表示します。

 

支払時期

 

クレジットカード決済

 

原則として、申込み時に決済されます。実際の引落日は、利用するクレジットカード会社の規定によります。

 

銀行振込

 

申込み後、当方が指定する期日までに支払うものとします。

 

申込ページに別段の定めがない限り、入金確認をもって予約確定とします。支払期限までに入金が確認できない場合、申込みを取り消すことがあります。

 

サービスの提供時期

 

個別セッション

 

利用者と当方が合意した予約日時に提供します。

 

セミナー、講座及びワークショップ

 

各申込ページに記載された開催日時に提供します。

 

複数回にわたる講座又は継続サービスについては、各申込ページ又は契約時に案内する日程に従って提供します。

 

デジタルコンテンツ

 

決済確認後、各申込ページに記載された時期に、閲覧、ダウンロード又は電子メール等の方法により提供します。

 

Webアプリ

 

利用条件を満たした後、当方が指定するWebページへのアクセスその他の方法により提供します。

 

申込期限

 

各サービスの申込ページに表示します。

 

定員に達した場合、申込期限前であっても受付を終了することがあります。

 

申込みの成立

 

申込みは、当方が申込みを承諾した旨を通知した時点、又は当方が利用料金の支払いを確認した時点のいずれか早い時点で成立します。

 

申込フォームを送信しただけでは、予約又は参加が確定しない場合があります。

 

利用者によるキャンセル及び日程変更

 

利用者がキャンセル又は日程変更を希望する場合は、当方が指定する電子メール又はお問い合わせフォームにより連絡してください。

 

各サービスの申込ページに個別のキャンセルポリシーが表示されている場合は、その内容が優先して適用されます。

 

個別のキャンセルポリシーが表示されていない場合、原則として次のキャンセル料を申し受けます。

 

• 開催日又は実施日の8日前まで：無料

• 開催日又は実施日の7日前から3日前まで：利用料金の30％

• 開催日又は実施日の2日前及び前日：利用料金の50％

• 開催日又は実施日当日：利用料金の100％

• 連絡のない不参加：利用料金の100％

 

キャンセル料が当方に生じる平均的な損害の額を超える場合は、法令に従って取り扱います。

 

個別セッションの日程変更

 

個別セッションについては、実施日の2日前までに連絡があった場合、当方と利用者が協議のうえ、原則として1回に限り日程変更を受け付けます。

 

実施日の前日又は当日に日程変更を申し出た場合、キャンセル扱いとなることがあります。

 

複数回講座及び継続サービスの中途解約

 

複数回講座又は継続サービスを利用者の都合により途中で解約する場合、提供済みのサービス、教材及び事務手続等に相当する金額を差し引き、未提供部分がある場合は、個別契約及び法令に従って精算します。

 

中途解約の条件が各申込ページ又は個別契約に定められている場合は、その内容が優先して適用されます。

 

返金方法

 

返金が発生する場合は、原則として、利用者が指定する銀行口座への振込み又は利用した決済方法を通じて返金します。

 

利用者の都合による返金について振込手数料、決済手数料その他の実費が発生する場合は、法令に反しない範囲で、返金額から差し引くことがあります。

 

返金時期は、必要事項及び返金先を確認してから［10営業日以内］を目安とします。

 

当方による開催中止又は日程変更

 

講師の急病、災害、交通機関の停止、通信障害、感染症の拡大その他やむを得ない事情により、サービスの日程、会場又は実施方法を変更することがあります。

 

当方の都合によりサービスを中止し、振替実施ができない場合は、受領済みの当該サービス料金を返金します。

 

日程変更又は中止に伴って利用者に生じた交通費、宿泊費、通信費その他の付随的費用については、当方に故意又は重大な過失がある場合を除き、負担しません。

 

デジタルコンテンツ及びWebアプリの返品・キャンセル

 

デジタルコンテンツ及びWebアプリは、その性質上、提供開始後、閲覧開始後又はダウンロード後の返品及び利用者都合によるキャンセルは受け付けません。

 

ただし、当方の責めに帰すべき事由によりコンテンツを閲覧できない場合、データが破損している場合又はサービスを利用できない場合は、利用者からの連絡を確認したうえで、再提供、利用期間の延長、代替サービス又は返金等の合理的な方法で対応します。

 

教材その他の商品に不備がある場合

 

当方から発送した教材その他の商品に、破損、欠品又は注文内容との相違がある場合は、商品到着後7日以内に連絡してください。

 

当方の責めに帰すべき不備が確認された場合は、交換、再送又は返金等の方法で対応します。この場合の送料は当方が負担します。

 

利用者の都合による返品の可否及び条件は、各商品又はサービスの申込ページに表示します。

 

通信販売における契約の解除

 

インターネット等による通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は原則として適用されません。

 

申込み前に、サービス内容、料金、提供時期及びキャンセル条件を確認してください。

 

ただし、法令上、契約の取消し、解除又は返金が認められる場合は、当該法令に従って対応します。

 

オンラインサービスの利用環境

 

オンラインセッション、講座、Webアプリ等の利用に必要な端末、インターネット環境、ブラウザ、ソフトウェア等は、利用者の責任と費用で準備するものとします。

 

推奨環境又は特定のアプリケーションが必要な場合は、各申込ページに表示します。

 

利用者側の通信環境又は機器の不具合によりサービスを利用できなかった場合、原則として返金の対象とはなりません。ただし、事情に応じて振替等を検討します。

 

サービスの効果等

 

当方のサービスは、利用者の自己理解、キャリア形成、課題整理、目標設定及び行動を支援するものです。

 

就職、転職、昇進、収入の増加、起業の成功、資格試験の合格、人間関係の改善その他、特定の成果を保証するものではありません。

 

心理検査、セルフチェック及びWebアプリの結果は、医療上の診断又は特定の適性を保証するものではありません。

 

継続課金について

 

定期購入又は継続課金を伴うサービスを提供する場合は、料金、支払時期、契約期間、更新条件及び解約方法を、申込み前に各申込ページに表示します。

 

継続課金の定めが表示されていないサービスについて、自動的に契約が更新されることはありません。

 

個人情報の取扱い

 

取得した個人情報は、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

 

お問い合わせ

 

PAL CREATIONS

代表：山口 和德

所在地：東京都あきる野市

メールアドレス：info@pal-creations.com

 

制定日：2020年1月22日

最終改定日：2026年8月15日

​

​